В редакцию сайта Весь Кривой Рог поступила просьба опубликовать жалобу клиента, возмущенного отвратительным обслуживанием в салоне Киевстар на 95 квартале
Есть ответ компании! - «Киевстар» ответил на жалобу клиента: информация о некорректном поведении сотрудницы компании...
Сергей Д.
- Возмущен работой Киевстара.
Два дня хожу в салон на 95 квартале, просят пополнить счет для продления количества мегабайт, деньги снимает, а услугу не предоставляют.
В конце разговора сказали «жалуйтесь оператору» (при этом добавили, что я туда все равно не дозвонюсь) или пишите заявление, и через месяц рассмотрят заявление.
Когда терпение кончилось у меня и у очереди, мы начали требовать книгу жалоб и старшего, то оператор Киевстара, Оксана, отказалась меня обслуживать, сказала что это магазин по продаже телефонов и они сидят здесь только чтобы помочь настроить телефоны, старших у них нет, и они все сами по себе, и просто ушла в подсобку...
Подготовила к публикации
Юлия ЛАПОЧКИНА,
специально для рубрики
Товары и Услуги Кривого Рога
сайта Весь Кривой Рог
Коментарі
Очередь к девушке по обслуживанию юридических лиц около 15 человек. Клиентов полный магазин, все кричат, возмущаются. Сидела женщина у парня оператора около 30 мин выясняла по поводу смены тарифов. Один вопрос по кругу. В окончании разговора встала со словами ,вас всех расстрелять нужно. И это сказала взрослая приличная с виду женщина парню, который ей в сыновья годиться.Люди! Будьте терпимее.Я сама работаю в сфере обслуживания и неадекватные клиенты не редкость.
А в данном магазине и правда не хватает персонала. Из 5 столов было занято сотрудниками 3, остальные сотрудники были у входа за стойкой.
Стрічка RSS коментарів цього запису