Вопреки закону компания «Киевстар» навязывает абонентам ненужные услуги. Так с недавнего времени совершенно исчезли дешевые тарифные планы категории «Только для звонков». Клиента попросту ставят перед выбором: или он оплачивает ненужные ему мегабайты интернета, или меняет мобильного оператора
Увеличилось и количество навязанного трафика. Так вместо 500 не использующихся мегабайт тарифа «Безлим. Разговоры», который с 21 февраля прекратит свое сущестование, клиентам предлагается перейти на тариф «Безлим. Соцсети» за 75 гривен уже с 2000 навязанного товара, пользованием соцсетями, месенджером без ограничения и 30 минутами звонков на номера других операторов и за границу.
Планируется, что в период с 21 февраля по 15 апреля исчезнет 6 тарифов - «Развлечения», «Поиск», «Общение», «Интернет 1000», «Свободный интернет».
SMS –сообщения об этом уже начали приходить клиентам. Для тех же, кто не сделает этого сам, замена тарифа произойдет автоматически.
Данное изменение касается, прежде всего, людей пожилых (а их в Украине немало!), для которых мобильные телефоны служат исключительно для связи с близкими, живущим тут, в Украине, вызова коммунальных служб, врачей и тому подобного. Интернет с соцсетямии развлечениями им не нужен и не интересен, но платить теперь за него старикам и малоимущим придется добровольно-принудительно.
Как поясняется этот факт на сайте компании: «Потребителей мобильного интернета становится все больше, поэтому во всех тарифах мы предоставляем мегабайты».
Задается вопрос: «Ну, если потребителей мобильного интернета становится все больше, пусть они за эту услугу и платят. Пенсионеров-то обирать зачем?»
К тому же навязывание ЛЮБЫХ услуг является нарушением закона. Это все равно, что, к примеру, продавать хлеб одним пакетом с приправой или обувь со щеткой для нее! Только популярного интернет-провайдера данные нюансы, похоже, мало интересуют.
В компании Киевстар сообщают, что таким образом они «улучшают обслуживание абонентов и предоставляют выгодные условия для общения».
В Кривом Роге много недовольных таким «улучшением»: в соцсетях призывают обращаться в суд с исками за «одностороннее принятие решения и навязывание более дорогих тарифных планов».
Напоминаем, операторы мобильной связи в Украине как-то в унисон стали петь одну песню – на Западе такие услуги стоят гораздо дороже.
Анна КОВАЛЬ,
специально для рубрики
Товары и Услуги Кривого Рога
сайта Весь Кривой Рог