1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 0.00 (0 Votes)

Все уже давно привыкли, что недовольные клиенты строчат неприятные эпитеты не только в «Книге жалоб», но и в Социальных сетях... Но чтобы владелец бизнеса начинал борьбу с «неприятными» клиентами... Такого в Кривом Роге мы не припомним...

 

Так как эта тема вызвала бурное обсуждение, я не могла пройти мимо, чтобы не ознакомиться с такой «аномалией»... Сочла это интересным, поэтому и знакомлю читателей со всеми перипетиями...
Суть проблемы – девушка не была в салоне «Принцесса», но ей сказали, что... (смотри фото №1)...

Наталья Г., владелец салона красоты «Принцесса», 11.07.17:
Друзья! Всем людям, которые никогда не посещали салон Принцесса, и при этом позволяют себе активно поливать грязью МОЙ БИЗНЕС (которым я управляю более десяти лет...), и плохо говорить необоснованно о ТМ Принцесса (торговая марка имеет собственный эксклюзивный патент), обсуждать с плохим намерением лично мою натуру (хотя я вообще личное не смешиваю с работой)... и прочий "словесный понос"... посвящается...
Я создам базу «позорных клиентов», которая будет открыта, и каждый мастер, либо директор любого салона или клиники смогут увидеть таких придурков... которых не стоит пускать на порог своего заведения и прочее... так это реально не нужно!
Пусть живут в своём фэнтези...
Вот пример! (фото 3) Девушка, которая судя по всему, вообще не была никогда и нигде в салонах красоты в своей жизни... просто без слов... чисто бизнес, ничего личного...

Natalia G. - P.S. Я не для того пашу, чтоб такие дамочки себе позволяли так грязь лить... За качество работы ТМ Принцесса, я готова ответить лично! И потому меня уже кумарят эти граждане, которые никогда не работали и вообще не сделали в этой жизни полезного... p.s. специфика региона вынуждает объяснять доходчивым сленгом...

Alla P. - Принцесса - вы лучшие!

Екатерина Шилина - Тебе не привыкать быть первой!

Тамара С. - Natalia G. - после такой Вашей "изысканной" риторики и подхалимных комплиментов скорее клиенток, чем подруг, точно пройду мимо Вашей Принцессы и друзьям расскажу об Опасности - Вы женщина-ураган...

Юлия М. - Наталья не стоит так нервничать. Представьте себе, что Вы управляет крупной корпорацией. Там вообще друг друга по асфальту размазывают. Просто некоторые люди за счет Вас пиарятся... Это сейчас становиться нормой.

Natalia G. - Юлия М. - я вообще на морозе Пиарюсь за счёт "этих людей"... Вы не заметили? Это ж я копаю Целину... Где не ступала нога мамонта... Ни эти мадамы, ни их подруги, не были клиентами салона, и теперь они тоже автоматом вовлечены во всю эту игру... ничего личного, чисто бизнес...

Natali K. - Люди которые так поступают, в жизни ничего не добились. Вам завидуют! Вы профи своего дела!

Ольга М. - Эта девушка моя клиентка. Очень хорошая. Мне с ней очень приятно работать. И то что она написала в этом нет не чего плохого. Посту ганьба!

Natalia G. - Ольга М. - Представляете... на сколько я уверена в своей работе, что мне наплевать на ваши комменты? Вдумайтесь...

Alla P. - Вы просто раздражаете людей своим успехом и красотой!

Елена Ф. - Наташа, хотя и не была у вас в салоне но.... судя по вашим личным фото видно, что вам просто завидуют. После отпуска обязательно приеду. Вы – молодчинка!

Natalia G. - Елена Ф. - Я отдала этому бизнесу очень много лет, усилий и денег... Со мной реально работают самые сильные и самые лучшие спецы города, области и Киева...! Профессионалам реально нравится со мной работать, и клиентам реально нравится обслуживаться в этом салоне... И салону реально - нет аналогов, так там очень очень-очень дорогое оборудование... Там нет Китая! Там только Германия, Франция, Италия (это настоящее VIP оборудование и аппараты и тд...) Меня умоляют периодически перевести всё это в Киев или Одессу, дают помещения и т.д. Я не хочу никуда переезжать! Я наоборот расширяю ещё больше этот бизнес в Кривом Роге!

Borodiy V. - Не беси людей, пересаживайся на маршрутку и ешь сухари!

Hanna B. - Я когда то работала в "Принцессе " могу даже сказать: начинала свой путь, работала не долго была малая, не особо опытная, но могу Наташе только сказать огромное спасибо, у нас разное было, но я не посмею жаловаться - она шеф с пелёнок, она умела внутри меня зажечь стремление двигаться в перед! Салон за небольшое время дал мне огромный багаж знаний в мои 19 лет ни каждый мастер мог похвастается такими обучениями как были у меня, и все это было для меня бесплатно!
Наташа вкладывает в своих мастеров немалые силы и деньги! Она крутая во всех смыслах этого слова!
И хочу добавить, она и сама, как я помню, всегда ездила на разные обучения и мастер-классы и придя в салон без стеснения могла закатить рукава и захерячить педикюр, не смотря на то, что она начальник..

На этой мажорной ноте я закончу...
А что думают читательницы сайта Весь Кривой Рог по этому поводу?
Имеют ли право владельцы бизнеса также как часто потребители «гонять волны» по соцсетям, если им не нравятся клиенты?

Подготовила к публикации
Юлия ЛАПОЧКИНА,
специально для рубрики
Товары и Услуги Кривого Рога
сайта Весь Кривой Рог
Фото – социальные сети

Комментарии   

0 #4 Харьков 08.05.2019 11:58
очень круто, спасибо)
Цитировать
-3 #3 Наталья Принцесса 17.07.2017 22:09
Добрый день!)меня затащили в эту игру обсуждений)вы ещё упупустили,что я живу за границей...)))повторюсь,кому нужна качественная услуга-добро пожаловать!у кого какие-то комплексы переступить порог салона Принцесса,то идите сначала к психологу-наберитесь решимости и после проработки,приходите))) мы не уговариваем людей,мы работаем с реальными клиентами которым нужны и нравятся качественные услуги салона!также клиент должен понимать,что любая услуг стоит денег и за это- нужно оплатить)
Цитировать
0 #2 Натали 14.07.2017 09:17
и кстати, посмотреть, даже здесь ка Вы отвечаете людям,уже понятно,что вы не приятный человек, замка, соответственно работа с клиентами такая же. вот вы сами доказываете свою не корректность к людям, еще даже не приехав к вам в салон. спасибо.
Цитировать
+3 #1 Натали 14.07.2017 09:10
не имеет. если клиент не доволен ,это ваше недоработка. и кстати я тоже была в этом салоне ,и мне тоже не понравилось работа с клиентами. на камеру Вы красиво играете и для близких своих друзей. человек который пришел в ваш салон впервые, чувствует себя неловко.и второй раз не хочется к вам идти, .Вы только что обсудили женщину которая был в в салоне впервые.этим Вы показали свою не корректность. человеку не понравилось и это ваш минус.
Цитировать

Добавить комментарий